Quản lý nợ hiệu quả

Muôn vàn lý do trễ hạn

Đến ngày đóng tiền, khách hàng phải đi công tác hoặc đến ngân hàng nhưng lại không nhớ số hợp đồng của mình, thậm chí có trường hợp do có nhiều hợp đồng vay nên đi thanh toán nhầm cho hợp đồng chưa đến hạn… Nhiều khách hàng có tâm lý đóng trễ vài ba ngày không bị ảnh hưởng gì nhưng thực tế, họ phải trả thêm phần phí phạt tính theo từng ngày trễ hạn.

Nhiều khách hàng còn phàn nàn đến ngân hàng thanh toán đúng hạn được ghi trên hợp đồng nhưng vẫn bị ghi nhận là đóng trễ hạn và bị tính phí phạt.

Theo đại diện một CTTC, thông thường, trong hợp đồng tín dụng ghi ngày thanh toán là thời điểm công ty nhận được tiền của khách hàng chuyển vào tài khoản của công ty mở tại ngân hàng, chứ không phải ngày khách hàng đi đóng tiền. Do đó, khách hàng nên ra ngân hàng chuyển tiền cho CTTC trước 2 ngày. Nếu ngày thanh toán rơi vào cuối tuần (từ thứ sáu đến chủ nhật), khách hàng nên chuyển trước đó ít nhất 2-3 ngày vì việc chuyển khoản khác ngân hàng sẽ phải mất thêm thời gian.

Tận dụng các tiện ích thanh toán

Một số CTTC như Home Credit đã cố gắng đa dạng hóa các kênh thanh toán để tạo điều kiện cho khách hàng trong việc trả nợ hằng tháng. Hiện khách hàng của Home Credit có thể đóng tiền góp hằng tháng qua 5 kênh.

Ngoài ra, dịch vụ nhắn tin hoặc gọi điện thoại nhắc nợ của các CTTC giúp khách hàng nhớ ngày thanh toán cũng là biện pháp có ích cho cả khách hàng lẫn doanh nghiệp trong việc tránh phát sinh các khoản nợ quá hạn.

Đại diện Home Credit cho biết khách hàng nên tận dụng các tiện ích thanh toán mà CTTC đang cung cấp để quản lý các khoản vay của mình thật hiệu quả, tránh phát sinh các khoản nợ quá hạn.